Servicio de seguimiento al cliente (SSC)

· AFTrans es precursora en su campo: ofrecemos a nuestros clientes un servicio completo de traducción de sitios Web.
· En ocasiones, las empresas que ofrecen productos o servicios especialmente técnicos, no se atreven a traducir su sitio Web, puesto que ninguno de los empleados habla los idiomas extranjeros en cuestión.
· Si alguno de sus clientes extranjeros desea dirigirse a usted, éste puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, a través del número de teléfono o de la dirección de correo electrónico que aparecen al pie de la página Web del idioma del cliente.
· A través de dichos números de teléfono y direcciones se contacta con traductores especializados en el idioma pertinente.
· Los traductores responderán a las llamadas telefónicas o mensajes y, a continuación, enviarán un mensaje de correo electrónico a su empresa indicando los detalles que solicita el cliente.
· Puede enviar su respuesta a la misma dirección, respuesta que se remitirá al cliente en la lengua materna de éste.
(Lógicamente, si el cliente adquiere sus productos a través de Internet este servicio no le concierne, puesto que la operación se puede efectuar automáticamente.)