Service de suivi clientèle (SSC)
· AFTrans est un précurseur dans
son domaine : nous offrons à nos clients un service de traduction
de sites Web complet.
· Parfois, les sociétés qui proposent des types de
produits ou de services particulièrement techniques n'osent pas
traduire leur site Web car aucun de leurs employés ne parle les
langues étrangères concernées.
· Lorsque l'un de vos clients étrangers souhaite vous contacter,
il peut téléphoner ou envoyer un Email au numéro
de téléphone ou à l'adresse indiqué(e) sur
la page de notre site Web correspondant à la langue requise.
· Ces numéros de téléphone et ces adresses
permettent de contacter nos traducteurs spécialisés dans
les langues concernées.
· Ils répondront aux appels téléphoniques
ou recevront un Email, puis enverront un Email à votre société
en indiquant les détails requis par le client concerné.
· Vous pouvez envoyer une réponse à la même
adresse, qui sera ensuite renvoyée au client dans sa propre langue.
(Bien sûr, si vos clients achètent vos produits directement
par le biais de l'Internet, ce service ne vous concernera pas car l'opération
peut se faire automatiquement.)
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